Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Renovista ofrece previsualizaciones de renovación inmobiliaria con IA a partir de URLs de anuncios y fotos de propiedades subidas. Para preguntas o solicitudes sobre privacidad, contacta con [email protected].

2. Información que tratamos

Tratamos información que nos proporcionas o que se genera mediante el servicio, incluidos URLs de anuncios inmobiliarios, fotos subidas, estilo seleccionado, previsualizaciones generadas, direcciones de email, metadatos de pago, mensajes de soporte, datos de acceso a la cuenta, preferencias de notificaciones del navegador y elecciones de privacidad o cookies.

Las fotos y anuncios de propiedades pueden contener datos personales, como personas, direcciones, matrículas, interiores u objetos personales. Solo debes enviar contenido cuando tengas los derechos, permisos y base legal necesarios para que lo tratemos.

Cuando eliges una opción de cookies, guardamos un registro del evento de consentimiento con la elección, la versión del consentimiento, la fecha, el idioma e identificadores técnicos cifrados con hash para respetar y demostrar esa elección sin almacenar la dirección IP sin procesar ni el user agent completo en el registro de consentimiento.

3. Cómo y por qué usamos la información

Usamos la información para prestar y proteger el servicio, generar previsualizaciones de renovación, mantener enlaces privados, operar la galería pública cuando das tu consentimiento, procesar pagos, enviar emails de servicio, responder a solicitudes de soporte, prevenir abusos, mejorar el producto y cumplir obligaciones legales.

Cuando se aplica el RGPD, nuestras bases legales incluyen la ejecución de un contrato, intereses legítimos en operar y proteger el servicio, consentimiento para analítica opcional, cumplimiento de obligaciones legales y tu consentimiento cuando lo solicitamos.

4. Proveedores de servicios

Usamos proveedores de confianza para operar Renovista. Las imágenes y prompts enviados pueden transmitirse a proveedores de infraestructura de IA, incluido OpenAI, para generar previsualizaciones. Stripe procesa pagos, y Resend puede tratar datos de entrega de email. Estos proveedores tratan datos conforme a sus propios términos y documentación de privacidad.

5. Pagos

Stripe procesa los datos de tarjeta y pago. Renovista almacena el estado del pago, identificadores de checkout, importes, moneda y la dirección de email devuelta por Stripe cuando esté disponible. No almacenamos números de tarjeta.

6. Cookies, almacenamiento local y analítica

Renovista usa cookies o almacenamiento del navegador esenciales cuando son necesarios para seguridad, gestión de sesión, preferencias de idioma, acceso a la cuenta, enlaces privados, preferencias de notificaciones del navegador y recuerdo de tus elecciones de privacidad.

Con tu consentimiento, usamos Umami analytics para entender las visitas a páginas y mejorar el servicio. Umami no usa cookies, no rastrea a visitantes entre sitios web y no almacena información personal identificable. Puede recopilar métricas de uso anonimizadas, como páginas vistas, referente, navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo y país. Los datos de Umami para Renovista se procesan y almacenan en Europa.

Con tu consentimiento, también podemos usar la medición de conversiones de Google Ads para medir si las campañas publicitarias generan acciones en Renovista, como completar una previsualización, completar el checkout o generar imágenes de pago. Google puede procesar información según sus propias políticas de publicidad y medición.

Puedes aceptar la analítica o continuar solo con almacenamiento esencial. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde Configuración de cookies en el pie de página. Volveremos a pedirte consentimiento si cambia la finalidad de la analítica, el proveedor o la versión del consentimiento.

7. Galería pública

Las previsualizaciones son privadas por defecto salvo que aceptes mostrarlas públicamente. Las previsualizaciones públicas pueden ser visibles para cualquiera y pueden ser indexadas por buscadores si la indexación pública está activada. Las previsualizaciones privadas no aparecen listadas, pero son accesibles para cualquier persona con el enlace privado.

8. Tratamiento internacional

Intentamos mantener el tratamiento dentro de Europa cuando es posible. Algunos proveedores de servicios pueden tratar datos en otros países cuando sea necesario para prestar sus servicios. Cuando se aplica el RGPD, nos apoyamos en garantías adecuadas como protecciones contractuales, decisiones de adecuación u otros mecanismos legales de transferencia.

9. Conservación

Conservamos previsualizaciones y registros relacionados mientras sea necesario para prestar el servicio, mantener registros de pago, resolver disputas, prevenir abusos o cumplir obligaciones legales. Puedes pedirnos que eliminemos o retiremos de la publicación una previsualización.

10. Tus derechos

Según tu ubicación, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar, exportar, restringir u oponerte al tratamiento de tus datos personales; a recibir información sobre decisiones automatizadas; y a no estar sujeto a decisiones únicamente automatizadas que produzcan efectos legales o similares significativos. Renovista genera resultados visuales de IA a petición tuya, pero no los usa para tomar decisiones legales o similares significativas sobre ti.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. También puedes solicitar que se elimine una previsualización pública. Intentamos responder a las solicitudes de privacidad dentro del plazo legal aplicable.

Si estás en el Espacio Económico Europeo, Reino Unido o Suiza, también puedes tener derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

11. Contacto

Revisamos esta política al menos cada 12 meses y actualizamos la fecha de entrada en vigor cuando se realizan cambios materiales.

Las solicitudes de privacidad pueden enviarse a [email protected].