Política de Privacidade

1. Quem somos

A Renovista fornece pré-visualizações de renovação imobiliária com IA a partir de URLs de anúncios e fotografias de imóveis carregadas. Para questões ou pedidos de privacidade, contacte [email protected].

2. Informação que processamos

Processamos informação que fornece ou gera através do serviço, incluindo URLs de anúncios imobiliários, fotografias carregadas, estilo selecionado, pré-visualizações geradas, endereços de email, metadados de pagamento, mensagens de suporte, dados de acesso à conta, preferências de notificações do navegador e escolhas de privacidade ou cookies.

As fotografias e anúncios de imóveis podem conter dados pessoais, como pessoas, moradas, matrículas, interiores ou objetos pessoais. Deve submeter conteúdo apenas quando tiver os direitos, permissões e base legal necessários para o processarmos.

Quando escolhe uma opção de cookies, mantemos um registo do evento de consentimento com a escolha, versão do consentimento, data, idioma e identificadores técnicos com hash para respeitar e provar essa escolha sem armazenar o endereço IP bruto ou o user agent completo no registo de consentimento.

Os pedidos de contacto de agências também podem incluir o seu nome, email, telefone e empresa opcionais, volume mensal estimado de imagens, CRM opcional e URL opcional de um anúncio de exemplo.

3. Como e por que usamos a informação

Usamos a informação para prestar e proteger o serviço, gerar pré-visualizações de renovação, manter ligações privadas, operar a galeria pública quando opta por isso, processar pagamentos, enviar emails de serviço, responder a pedidos de suporte, prevenir abusos, melhorar o produto e cumprir obrigações legais.

Quando o RGPD se aplica, as nossas bases legais incluem execução de contrato, interesses legítimos em operar e proteger o serviço, consentimento para análise opcional, cumprimento de obrigações legais e o seu consentimento quando o pedimos.

Usamos os dados dos pedidos de contacto de agências para avaliar a adequação e responder sobre um piloto ou serviço solicitado.

4. Prestadores de serviços

Usamos prestadores de serviços de confiança para operar a Renovista. Imagens e prompts submetidos podem ser enviados para fornecedores de infraestrutura de IA, incluindo a OpenAI, para gerar pré-visualizações. A Stripe processa pagamentos, e a Resend pode processar dados de entrega de email. Estes fornecedores processam dados ao abrigo dos seus próprios termos e documentação de privacidade.

5. Pagamentos

A Stripe processa dados de cartão e pagamento. A Renovista armazena estado de pagamento, identificadores de checkout, montantes, moeda e o endereço de email devolvido pela Stripe quando disponível. Não armazenamos números de cartão.

6. Cookies, armazenamento local e análise

A Renovista usa cookies ou armazenamento do navegador essenciais quando necessário para segurança, gestão de sessão, preferências de idioma, acesso à conta, ligações privadas, preferências de notificações do navegador e memorização das suas escolhas de privacidade.

Com o seu consentimento, usamos Umami analytics para compreender visitas às páginas e melhorar o serviço. A Umami não usa cookies, não rastreia visitantes entre sites e não armazena informação pessoal identificável. Pode recolher métricas de utilização anonimizadas, como visualizações de página, referenciador, navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo e país. Os dados da Umami para a Renovista são processados e armazenados na Europa.

Com o seu consentimento, também podemos usar medição de conversões do Google Ads para medir se campanhas publicitárias geram ações na Renovista, como conclusão de uma pré-visualização, conclusão de checkout ou geração de imagens pagas. A Google pode processar informação segundo as suas próprias políticas de publicidade e medição.

Pode aceitar a análise ou continuar apenas com armazenamento essencial. Pode alterar a sua escolha a qualquer momento em Definições de cookies no rodapé. Voltaremos a pedir consentimento se a finalidade da análise, o prestador ou a versão do consentimento mudar.

7. Galeria pública

As pré-visualizações são privadas por defeito, salvo se optar pela apresentação pública. As pré-visualizações públicas podem ser visíveis para qualquer pessoa e podem ser indexadas por motores de pesquisa se a indexação pública estiver ativa. As pré-visualizações privadas não são listadas, mas ficam acessíveis a qualquer pessoa com a ligação privada.

8. Processamento internacional

Tentamos manter o processamento na Europa sempre que possível. Alguns prestadores de serviços podem processar dados noutros países quando necessário para prestar os seus serviços. Quando o RGPD se aplica, recorremos a salvaguardas adequadas, como proteções contratuais, decisões de adequação ou outros mecanismos legais de transferência.

9. Conservação

Mantemos pré-visualizações e registos relacionados enquanto forem necessários para prestar o serviço, manter registos de pagamento, resolver litígios, prevenir abusos ou cumprir obrigações legais. Pode pedir-nos para eliminar ou retirar da publicação uma pré-visualização.

Conservamos os dados dos pedidos de contacto de agências apenas durante o tempo necessário para tratar do pedido e de qualquer acompanhamento acordado, sem prejuízo das obrigações legais de conservação de registos.

10. Os seus direitos

Dependendo da sua localização, pode ter direitos de acesso, correção, eliminação, exportação, restrição ou oposição ao processamento dos seus dados pessoais; a receber informação sobre decisões automatizadas; e a não ficar sujeito a decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos legais ou similarmente significativos. A Renovista gera resultados visuais de IA a seu pedido, mas não os usa para tomar decisões legais ou similarmente significativas sobre si.

Quando o processamento se baseia no consentimento, pode retirar esse consentimento a qualquer momento. Também pode pedir a remoção de uma pré-visualização pública. Procuramos responder a pedidos de privacidade dentro do prazo legal aplicável.

Se estiver no Espaço Económico Europeu, Reino Unido ou Suíça, também pode ter o direito de apresentar reclamação junto da sua autoridade local de proteção de dados.

11. Contacto

Revemos esta política pelo menos a cada 12 meses e atualizamos a data de entrada em vigor quando há alterações materiais.

Os pedidos de privacidade podem ser enviados para [email protected].