Política de Privacidade

1. Quem somos

A Renovista fornece pré-visualizações de renovação imobiliária com IA a partir de URLs de anúncios e fotografias de imóveis carregadas. Para questões ou pedidos de privacidade, contacte [email protected].

2. Informação que processamos

Processamos informação que fornece ou gera através do serviço, incluindo URLs de anúncios imobiliários, fotografias carregadas, estilo selecionado, pré-visualizações geradas, endereços de email, metadados de pagamento, mensagens de suporte, dados de acesso à conta, preferências de notificações do navegador e escolhas de privacidade ou cookies.

As fotografias e anúncios de imóveis podem conter dados pessoais, como pessoas, moradas, matrículas, interiores ou objetos pessoais. Deve submeter conteúdo apenas quando tiver os direitos, permissões e base legal necessários para o processarmos.

Quando escolhe uma opção de cookies, mantemos um registo do evento de consentimento com a escolha, versão do consentimento, data, idioma e identificadores técnicos com hash para respeitar e provar essa escolha sem armazenar o endereço IP bruto ou o user agent completo no registo de consentimento.

3. Como e por que usamos a informação

Usamos a informação para prestar e proteger o serviço, gerar pré-visualizações de renovação, manter ligações privadas, operar a galeria pública quando opta por isso, processar pagamentos, enviar emails de serviço, responder a pedidos de suporte, prevenir abusos, melhorar o produto e cumprir obrigações legais.

Quando o RGPD se aplica, as nossas bases legais incluem execução de contrato, interesses legítimos em operar e proteger o serviço, consentimento para análise opcional, cumprimento de obrigações legais e o seu consentimento quando o pedimos.

4. Prestadores de serviços

Usamos prestadores de serviços de confiança para operar a Renovista. Imagens e prompts submetidos podem ser enviados para fornecedores de infraestrutura de IA, incluindo a OpenAI, para gerar pré-visualizações. A Stripe processa pagamentos, e a Resend pode processar dados de entrega de email. Estes fornecedores processam dados ao abrigo dos seus próprios termos e documentação de privacidade.

5. Pagamentos

A Stripe processa dados de cartão e pagamento. A Renovista armazena estado de pagamento, identificadores de checkout, montantes, moeda e o endereço de email devolvido pela Stripe quando disponível. Não armazenamos números de cartão.

6. Cookies, armazenamento local e análise

A Renovista usa cookies ou armazenamento do navegador essenciais quando necessário para segurança, gestão de sessão, preferências de idioma, acesso à conta, ligações privadas, preferências de notificações do navegador e memorização das suas escolhas de privacidade.

Com o seu consentimento, usamos Umami analytics para compreender visitas às páginas e melhorar o serviço. A Umami não usa cookies, não rastreia visitantes entre sites e não armazena informação pessoal identificável. Pode recolher métricas de utilização anonimizadas, como visualizações de página, referenciador, navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo e país. Os dados da Umami para a Renovista são processados e armazenados na Europa.

Com o seu consentimento, também podemos usar medição de conversões do Google Ads para medir se campanhas publicitárias geram ações na Renovista, como conclusão de uma pré-visualização, conclusão de checkout ou geração de imagens pagas. A Google pode processar informação segundo as suas próprias políticas de publicidade e medição.

Pode aceitar a análise ou continuar apenas com armazenamento essencial. Pode alterar a sua escolha a qualquer momento em Definições de cookies no rodapé. Voltaremos a pedir consentimento se a finalidade da análise, o prestador ou a versão do consentimento mudar.

7. Galeria pública

As pré-visualizações são privadas por defeito, salvo se optar pela apresentação pública. As pré-visualizações públicas podem ser visíveis para qualquer pessoa e podem ser indexadas por motores de pesquisa se a indexação pública estiver ativa. As pré-visualizações privadas não são listadas, mas ficam acessíveis a qualquer pessoa com a ligação privada.

8. Processamento internacional

Tentamos manter o processamento na Europa sempre que possível. Alguns prestadores de serviços podem processar dados noutros países quando necessário para prestar os seus serviços. Quando o RGPD se aplica, recorremos a salvaguardas adequadas, como proteções contratuais, decisões de adequação ou outros mecanismos legais de transferência.

9. Conservação

Mantemos pré-visualizações e registos relacionados enquanto forem necessários para prestar o serviço, manter registos de pagamento, resolver litígios, prevenir abusos ou cumprir obrigações legais. Pode pedir-nos para eliminar ou retirar da publicação uma pré-visualização.

10. Os seus direitos

Dependendo da sua localização, pode ter direitos de acesso, correção, eliminação, exportação, restrição ou oposição ao processamento dos seus dados pessoais; a receber informação sobre decisões automatizadas; e a não ficar sujeito a decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos legais ou similarmente significativos. A Renovista gera resultados visuais de IA a seu pedido, mas não os usa para tomar decisões legais ou similarmente significativas sobre si.

Quando o processamento se baseia no consentimento, pode retirar esse consentimento a qualquer momento. Também pode pedir a remoção de uma pré-visualização pública. Procuramos responder a pedidos de privacidade dentro do prazo legal aplicável.

Se estiver no Espaço Económico Europeu, Reino Unido ou Suíça, também pode ter o direito de apresentar reclamação junto da sua autoridade local de proteção de dados.

11. Contacto

Revemos esta política pelo menos a cada 12 meses e atualizamos a data de entrada em vigor quando há alterações materiais.

Os pedidos de privacidade podem ser enviados para [email protected].