Privacyverklaring

1. Wie wij zijn

Renovista levert AI-renovatiepreviews op basis van advertentie-URL's en geüploade woningfoto's. Renovista is verwerkingsverantwoordelijke voor de in deze verklaring beschreven verwerkingen. Voor vragen of verzoeken over privacy kunt u contact opnemen via [email protected].

2. Welke gegevens wij verwerken

Wij verwerken gegevens die u aanlevert of die bij het gebruik van de dienst ontstaan: URL's van woningadvertenties, geüploade foto's, de gekozen stijl, gegenereerde previews, e-mailadressen, betaalgegevens op metaniveau, berichten aan support, inloggegevens van het account, voorkeuren voor browsermeldingen en uw privacy- en cookiekeuzes.

Woningfoto's en advertenties kunnen persoonsgegevens bevatten, zoals afgebeelde personen, adressen, kentekens, interieurs of persoonlijke bezittingen. U mag uitsluitend materiaal aanleveren waarvoor u over de benodigde rechten, toestemmingen en een geldige rechtsgrondslag beschikt.

Legt u een cookiekeuze vast, dan bewaren wij een registratie daarvan met de keuze, de versie van de toestemming, de datum, de taal en gehashte technische kenmerken. Zo kunnen wij uw keuze naleven en aantonen zonder het onverkorte IP-adres of de volledige user agent in die registratie vast te leggen.

Aanvragen van makelaars kunnen ook je naam, e-mailadres, optioneel telefoonnummer en bedrijfsnaam, geschat maandelijks beeldvolume, optioneel CRM en optionele URL van een voorbeeldadvertentie bevatten.

3. Waarvoor en op welke grondslag wij gegevens gebruiken

Wij gebruiken gegevens om de dienst te leveren en te beveiligen, renovatiepreviews te genereren, privélinks in stand te houden, de openbare galerij te laten werken wanneer u daarvoor kiest, betalingen af te wikkelen, servicemails te versturen, supportvragen te beantwoorden, misbruik tegen te gaan, het product te verbeteren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Voor zover de AVG van toepassing is, baseren wij ons op de uitvoering van de overeenkomst, op ons gerechtvaardigd belang bij een werkende en veilige dienst, op uw toestemming voor optionele statistieken, en op het nakomen van wettelijke verplichtingen.

We gebruiken gegevens uit aanvragen van makelaars om te beoordelen of Renovista past en om te reageren over een aangevraagde pilot of dienst.

4. Verwerkers en andere dienstverleners

Wij schakelen dienstverleners in om Renovista te laten draaien. Aangeleverde afbeeldingen en instructies kunnen worden doorgegeven aan aanbieders van AI-infrastructuur, waaronder OpenAI, om previews te genereren. Stripe wikkelt betalingen af en Resend kan gegevens over e-mailbezorging verwerken. Deze partijen verwerken gegevens op grond van hun eigen voorwaarden en privacydocumentatie.

5. Betalingen

Stripe verwerkt de kaart- en betaalgegevens. Renovista legt uitsluitend de betaalstatus, afrekenkenmerken, bedragen, valuta en het door Stripe teruggegeven e-mailadres vast, voor zover beschikbaar. Wij bewaren geen kaartnummers.

6. Cookies, lokale opslag en statistieken

Renovista plaatst noodzakelijke cookies of gebruikt browseropslag waar dat nodig is voor beveiliging, sessiebeheer, taalvoorkeur, toegang tot het account, privélinks, voorkeuren voor browsermeldingen en het onthouden van uw privacykeuzes.

Met uw toestemming gebruiken wij Umami om paginabezoeken te meten en de dienst te verbeteren. Umami werkt zonder cookies, volgt bezoekers niet over websites heen en legt geen identificerende persoonsgegevens vast. Het kan geanonimiseerde gebruiksgegevens verzamelen, zoals paginaweergaven, verwijzende website, browser, besturingssysteem, apparaattype en land. De Umami-gegevens van Renovista worden binnen Europa verwerkt en opgeslagen.

Met uw toestemming kunnen wij daarnaast Google Ads-conversiemeting gebruiken om vast te stellen of advertentiecampagnes leiden tot handelingen op Renovista, zoals een afgeronde preview, een afgeronde betaling of het genereren van betaalde afbeeldingen. Google verwerkt die gegevens volgens zijn eigen advertentie- en meetbeleid.

U kunt statistieken accepteren of doorgaan met uitsluitend noodzakelijke opslag. Uw keuze kunt u op elk moment wijzigen via Cookie-instellingen onderaan de pagina. Wijzigt het doel, de aanbieder of de versie van de toestemming, dan vragen wij uw keuze opnieuw.

7. Openbare galerij

Previews zijn standaard privé, tenzij u kiest voor openbare weergave. Openbare previews kunnen voor iedereen zichtbaar zijn en kunnen door zoekmachines worden geïndexeerd wanneer openbare indexering aanstaat. Privépreviews zijn niet vindbaar via een overzicht, maar wel toegankelijk voor iedereen die over de privélink beschikt.

8. Doorgifte buiten Europa

Wij houden de verwerking waar mogelijk binnen Europa. Sommige dienstverleners verwerken gegevens in andere landen wanneer dat voor hun dienstverlening nodig is. Voor zover de AVG van toepassing is, steunen wij daarbij op passende waarborgen, zoals contractuele bepalingen, een adequaatheidsbesluit of een andere rechtmatige grondslag voor doorgifte.

9. Bewaartermijnen

Wij bewaren previews en bijbehorende gegevens zolang dat nodig is om de dienst te leveren, de administratie rond betalingen te voeren, geschillen af te handelen, misbruik tegen te gaan of te voldoen aan wettelijke verplichtingen. U kunt ons verzoeken een preview te verwijderen of niet langer openbaar te tonen.

We bewaren gegevens uit aanvragen van makelaars alleen zolang dat nodig is om de aanvraag en afgesproken opvolging af te handelen, met inachtneming van wettelijke bewaarplichten.

10. Uw rechten

Afhankelijk van waar u zich bevindt, heeft u mogelijk recht op inzage, rectificatie, verwijdering, dataportabiliteit, beperking van de verwerking en bezwaar tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, evenals op informatie over geautomatiseerde besluitvorming. U wordt niet onderworpen aan uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen: Renovista genereert op uw verzoek beeldmateriaal, maar neemt daarmee geen besluiten over u.

Berust de verwerking op toestemming, dan kunt u die toestemming op elk moment intrekken. Dat laat de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking onverlet. U kunt ons ook verzoeken een openbare preview offline te halen. Wij reageren op privacyverzoeken binnen de wettelijke termijn.

Bevindt u zich in de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland, dan kunt u ook een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit, in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Contact

Wij beoordelen deze verklaring ten minste eens per twaalf maanden en passen de ingangsdatum aan zodra wij wezenlijke wijzigingen doorvoeren.

Privacyverzoeken kunt u richten aan [email protected].